Soumettre votre réclamation
Si vous souhaitez déposer une réclamation auprès de Skadeva, veuillez compléter et soumettre le formulaire officiel de réclamation disponible via le lien ci-dessous.
Après avoir soumis votre formulaire de réclamation dûment rempli, le service concerné examinera votre dossier et pourra vous contacter pour obtenir des informations complémentaires ou des précisions si nécessaire.
Accusé de réception de votre réclamation
Vous recevrez une confirmation de la soumission de votre réclamation dans un délai de cinq (5) jours à compter de la date de réception de votre formulaire de réclamation dûment rempli.
Traitement de votre réclamation
Dès que nous aurons confirmé la réception de votre réclamation, notre équipe procédera à une évaluation et à une enquête approfondies de la situation. Notre objectif est de résoudre les problèmes dans les meilleurs délais, et nous nous engageons à vous fournir une réponse définitive dans un délai de trente (30) jours à compter de la réception de votre réclamation. Tout au long du processus, nous vous tiendrons informé(e) de l’avancement du dossier. Si des informations complémentaires ou des éclaircissements s’avèrent nécessaires, nous pourrons vous contacter par courrier électronique ou par téléphone.
B. Comment nous contacter pour les réclamations
Adresse enregistrée :
Bonovo Road, Fomboni, Comores, KM
A. Coordonnées de la Mwali International Services Authority (MISA) :
| Site web: | https://mwaliregistrar.com/ |
| Email général: | [email protected] |
| Adresse postale: | BP 724, Fomboni L’île de Mwali (Mohéli) Autonomous Island of Mwali (Mohéli) Comoros Union. |
Informations importantes :
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