ग्राहक शिकायत प्रक्रिया

आपका पूरा किया गया शिकायत फॉर्म प्राप्त होने की तिथि से पाँच (5) दिनों के भीतर आपको शिकायत दर्ज होने की पुष्टि प्राप्त हो जाएगी।

आपकी शिकायत प्राप्त होने की पुष्टि करने के बाद, हमारी टीम मामले का विस्तृत मूल्यांकन और जाँच करेगी। हमारा उद्देश्य समस्याओं का यथाशीघ्र समाधान करना है, और हम आपकी शिकायत प्राप्त होने की तारीख से तीस (30) दिनों के भीतर आपको अंतिम उत्तर प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। पूरी प्रक्रिया के दौरान, हम आपको मामले की प्रगति के बारे में सूचित करते रहेंगे। यदि अतिरिक्त जानकारी या किसी स्पष्टीकरण की आवश्यकता होती है, तो हम ईमेल या फ़ोन के माध्यम से आपसे संपर्क कर सकते हैं।